7-Dec-2017

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据说灭绝是统治和生存是例外!

但是,当涉及到保险业的恐龙时,你无法帮助奇迹疑问,这使得它们如此抗拒,即使他们没有改变了大约一个世纪。它们是否适应了如此非常好或现代经济学未能通过技术,过程或人渗透它们?当您注意到前45家保险公司的平均年龄时,这也加深了好奇心 财富500强 列表超过95年!这一事实不仅令人困惑,而且绝对矛盾的声明 多米尼克巴顿 of McKinsey &公司,谁提到了S的平均年龄&P 500从1935年从90年减少到18岁。

要了解这一例外,我们需要从a中检查保险业 产品, 承销书分配 perspective.

新产品生命周期

  1. 来自A. 产品 观点,“保险”或“保险政策”是保险公司与被保险人之间的合同,如果被保险人支付所需的保费并符合某些其他基本规定,保险公司承诺承诺覆盖损失。听起来像一个简单的逻辑。但是,当您向保险客户询问他们正在购买的产品类型时,您会感到惊讶地学习广泛的理解,包括服务和设施,如果是更精致的客户,这种理解也涉及资产侵蚀和风险管理。这表明产品意识是保险客户越来越调整的当前趋势。
  2. 保险公司经常做一个很好的工作,计算“合同”的价值或“承诺”,以便他们从未支付超过累积的承担特定风险投资组合的风险。这种风险计算方法(Actuarial)是一个多世纪的成功战略。保险业得到了很好的纪律 承销书 假定的风险,这是其业务的核心以及非凡持久性的理由。但随着巨大灾难性的自然灾害和其他大幅度的灾难,正在测试保险业使用的这种方法。
  3. 另一个同样重要的价值链段是 分配。据一致认为,除非它提供服务,否则不仅仅是通过创造价值来生存。对于保险部门,交付和服务涉及 分配 索赔。到目前为止,保险业已从对其有机和无机增长模型和市场渗透的影响中得到了很好的绝缘。但是,正如俗话所说,你带你去拿你的东西。有一个主要的技术转变,挑战了这些大型运营商的核心竞争力之一 - 该 分销渠道  随着消费者的数字交付和高利用,除非他们对数字化需求做出反应,否则未来对保险公司看起来并不高。他们需要学会自我毁灭他们的古代方法,并重新创建一个模型,这些模型将迎合越来越富有的和赋权的客户的情绪和期望,这不仅需要价值,而且还有该价值的交付和服务。

数字化 - 即将到来的解决方案

数字化就像上帝,每个人都有自己对存在或不存在的解释。围绕它的个人解释和建设策略没有问题,重要的是如何执行策略来提供结果。数字分布有多个组件,但焦点需要在客户身上,并且向客户提供的增值服务。  Shashank Singh. 在他的文章中阐述了这么良好数字分布=保险大赌注', 他强调建筑物的需要 数字配电平台 从个性化简介,产品,沟通,销售和支持迎合客户。对于消费者和运营商来说,普遍需要将此数字生态系统聚集在一起,如 达蒙莱昂 在他的文章中提到 保险管理(为什么您缺少其基本福利。)

未来和超越

随着所有这些组件的无缝集成,客户的期望将与亚马逊,谷歌或Apple等大演出所提供的。这将为消费者行为带来的基本变化之一是了解保险不再是销售的金融工具,而是可以购买的商品。由于交付成为一种选择并且切换变得更加容易,因此客户也感到赋予授权。这也使客户感受控制和驾驶座位,消除了与保险代理商互动或谈判的需要。几种insurtechs正在开发客户参与,支持,服务和交付的创新解决方案。有一个穷举列表 行业先驱 由几个组织策划,包括 - 覆盖者保险思想领导.

Sneha Bhagat.

Sneha Bhagat.

品牌战略家租透
Sneha是一个品牌战略家,扬声器和博主。她的创业努力始于2006年,当时她组建了一个品牌推广启动'Saksham',协助公司为飞利浦等财富500强公司提供创新营销解决方案的公司&松下和目前是庇护的联合创始人 - 为消费者提供数字保险管理的芦练启动。 Sneha在印度着名的大学拥有生物技术硕士学位,荣获在营销,广告的文凭期间金牌荣誉& PR.
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