18-Jul-2020

拒绝透明客户参与超越电话技术

您的沟通技术是否热又响应?用词 马特哈格, “最终用户,而不是技术,塑造市场。因此,营销人员不仅需要对技术发展保持并排,而且还需要对他们的回应方式。“

在这篇博客中,我们将专注于最有效的沟通渠道来击败比赛–智能可操作的手机技术。    

inurivemine上演了一个惊人的交流转换电话技术合作 光速声音 通过数字VoIP平台 将其与销售自动化工具的协同作用。

首先,让我们’首先,以各种沟通渠道以及insuriudmine如何帮助您利用每个通信渠道。

insurivmine帮助您管理一个平台上的所有客户互动所以它’对于代理商而言,可以追求相同的方法,无论它们如何连接,都可以帮助客户。 您可以在insurivemine上处理所有客户查询和参与流程’S集成的解决方案基础,无需切换通道或多个软件之间跳跃。 

insurivmine使用omni通道通信与其合作伙伴集成,以在一个系统内完成更多。这些频道如下所述:

1. 电话:系统允许您通过VoIP(Internet协议语音)平台连接,因此您可以进行呼叫。更不用说,桌面手机总是方便,他们的效用可以’t被忽略了。电话呼叫对客户参与具有巨大价值。您将客户或前景称为您面前的完整信息,在每次调用时都会展示高质量的沟通,而无需客户解释详细信息。相同的联系方式在团队中共享,奠定了提供无缝通信的基础。这不仅仅是呼叫,而且通过呼叫录音,KPI / Analytics和呼叫分析在其周围构建的智能步骤将游戏提升到下一个级别。

2. 短信:通过批量发短信联系您的领导,前景或客户,或者只是发送短信以获取信息和营销目的。开放率超过97%,毫无疑问是沟通最有效的方法。通过inuriftmine,您可以接收客户的回复并在系统上聊天。 insurivedmine机构门户网站上有一个内置的短信功能。然而,还有许多其他云通信服务提供的集成,以便于可用的短信功能包括– 思索, 环形,最近的  光速声音。短信是与联系人交互的非侵入性方式。最好用于共享更新,公告,会议的提醒,支付适当警报,以及更令人不安的客户日。 

3. 移动的 应用程序:Insurivmine Mobile App下载允许您随时随地在您的指尖处使用许多功能,以便您可以帮助客户快速响应,包括Chatbot,Agent Chat和通知。移动应用程序被视为值增强– ey.  它是一个会话界面,允许您以您喜欢的方式接收信息。考虑用例,当潜在客户购买新政策时。 Chatbot将自动响应获取引号,安排会议或与代理连接。这项技术在最重要的时候提供。

4. 电子邮件:电子邮件广告系列是与Leads / Clies的另一种互动形式。在个人电话之后,它们是任何形式的客户交互的下一个最佳替代方案。无论您是想在特定行业或主题上分享策略文件,白皮书或网络研讨会信息,除了销售自动模板培育前景,insurivmine会帮助您广泛地监控每个邮件活动,以便您根据用户行为进行响应。个人电子邮件和预先设计的批量邮件活动的组合有助于维护与联系人的正版连接。 您还可以专注于通过自动化客户保留。

5. 网络形态:在代理网站上的网络形式是前景或客户与原子能机构互动的一种方式。您的领导或客户可以发表评论或输入服务请求或索赔详细信息。这些形式是收集信息24/7的有用来源。网络研讨会或附加到电子邮件活动后共享的审核和反馈表格也有助于控制和预测业务的功能。

6. 通过网站的社交网络渠道:Facebook,Twitter和LinkedIn都连接到您的代理商网站或客户端门户网站登录页面。任何评论,喜欢,订阅或股票都会提升您的社交媒体存在,为您的机构提供更多流量。这嵌入您的网站也有助于捕捉客户的注意并提高客户参与。 

为什么可操作的手机技术在所有人中最热门?

voip促进的辉煌实时沟通

点击 —————–> 拨号 —————–> 记录& Listen

 According to Mobius民意调查当代表不起时,84%的客户受到沮丧’T立即访问帐户信息“。 insurivmine有助于使用所有联系人数据填充代理屏幕,并在呼叫时提供对帮助客户的更好服务。与呼叫记录列表功能的引入相接进一步逐步迈出一步说 光速声音,它使您的机构能够创建理想的客户服务体验。

 探索可操作手机技术的优点,以及它是最热门的通信平台的原因!

  1. 点击呼叫技术很方便: 在启用语音的呼叫与Alexa,Siri和Cortana的时候,我们可以’甚至想象当我们需要打击号码或键入时…点击呼叫是最小的必须的。
  2. 呼叫录音已保存: 每个呼叫都会自动录制到系统中。您可以使用这些录制&o目的以及培训。
  3. 它更经济:销售代表可以在没有您的代理商支付大量资金的情况下进行无限制的Upsell电话。更多的电话导致更多的销售和越来越大的客户。随着客户数量增加,您的销售和收入肯定会拍摄。 
  4. 合并/多个数字: 您的整个机构可以共享公共电话号码,或者每个代理可以根据便利和工作结构具有自己的电话号码。当然,费用根据您的用法而有所不同,但源自它的价值是指数级的高于您所花的价值。 
  5. 与销售管道集成: 可以轻松访问并经常检查呼叫日志,因为它们与销售管道集成。除了综合备注的详细信息,呼叫记录有助于团队合作和努力实现有效性。 
  6. 实时客户问题跟踪是可能的 :在日志的帮助下,它’追踪客户报告问题时,可以轻松地跟踪,提供的响应以及解决问题所需的时间。 

纳押植物在CRM营销中提高了手机技术的质量,为对话持续态度提供了深入了解的基础,并对CSR和代理商的依据交易中的效率影响。代理人和保险生态系统必将受益于庇护技术机会,以满足小时的需求。 

LightSpeed的游戏和插头系统与insurifmine的CRM技术连接,以方便更多的转换,跟踪性能和援助决策。数字链接允许您在遇到互补平台时更好地工作。

如果您仍然怀疑与CRM和VoIP平台联系,请通过我们的客户查看具有Live Demo的网络研讨会视频。您会注意到在系统中录制并记录呼叫的容易。

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