23-Jan-2018

数字化如何转化保险经验|保险自动化

旁边是不可能找到技术没有渗透的行业。特别是与保险业,在保险代理商预约的日子已经过去,在价格上谈判,或者经常前往支付保费。通过数字化,点击几个按钮通过下载应用程序或登录网站来为您的指尖带来一切。在线交易在线已成为大多数人的常态。特别是保险部门从这种戏剧性转变中受益 数字化令人难以置信 方式,它只继续增加标记面包(SMA.)。保险和技术的这种合并是我们所说的芦苇。作为Deborah Smallwood,她最近的保险业专家 博客 提到,“成为一个数字保险公司对于维持竞争优势并将重点转向客户来说至关重要 - 我们继续看到更具价值的产品和更多的激励产品。”

芦练 已定义和转换客户购买保险的方式。基于云的平台,保险自动化,人工智能(AI)和特定于移动的创新注定要改变保险行业的阶段。 insurech的许多方式中的一些方式改变了保险景观包括:

连接生态系统

保险公司已擅长利用技术,以连接客户和保险公司。从获取报价以购买策略开始,一切都可以在线完成,而无需与代理商互动。使用健身跟踪设备来跟踪人员和远程信息处理设备跟踪车辆,保险已经变得非常个性化,并正在为个人需求量身定制。这反过来又提高了客户和保险公司的成本效率。

根据普华永道(2016年),90%的保险公司担心害怕将部分业务失去对芦苇。主要原因是对利润率的压力以及新的客户需求等创新驱动因素的出现和更深的风险洞察力。

满足客户需求

随着客户在闪电快速速度下拥抱技术,数字化在购买保险时提供了更高客户的需求和期望的潜力。基于数据分析,可以根据预测的未来趋势创建服务。购买经验的每个阶段都是无缝方便的,以获得更高的客户满意度。问题区域是快速识别的,并且几乎立即提供解决方案。

根据Genesys全球调查,损失业务损失的差价组织每年全球3.385亿美元。

竞争定价

数字化的主要好处之一包括对客户和保险公司的成本优势。随着地理障碍和探索的选择减少,客户可以从提供更低价格的市场中受益,而不是在当地找到的市场。当保险公司提供有竞争力的价格时,储蓄将转移给客户,并将其留下来。

转型操作

在保险业内迅速发生运营转型。从广告到客户获取和承销,要索赔处理,整个周期正在不断变化。这使得从前端到后端流程的完美客户体验会提高客户满意度和期望。

Bain和Google的分析显示了一种原型P&C保险公司可以在五年内将其收入增长高达28%,通过数字化将索赔支出减少19%,并通过数字化将政策管理成本降低多达72%。

访问和安全

具有访问数据和信息的能力立即有自己的好处。  但便利也有一些挑战。因此,在频繁的数据漏洞和身份盗版的这一天,添加一层安全性是最重要的。芦荟公司在许多方面超越了这个障碍,并且不断调整新技术以及时了解。当您信任合适的公司时,您可以放心,您可以使用您的数据和文件安全。如果您计划采用保险销售自动化,insurivemine是您可以依赖于采用保险营销自动化的可信任公司。

凭借基本的范式转变 客户期望,适应数字转换不再是一个选择,而是组织的命令。说数字化在这里留下来并不是夸张,是时候开始了。

Sridevi Talluri.

Sridevi Talluri.

贡献作家/编辑租透
Sridevi自以来在insurivemine上发布并在包括社交媒体,博客和网络的几个平台上发布并写道。她强烈相信内容的发展是所有沟通的开始。她拥有印度大学的生物科学研究生学位。
Sridevi Talluri.

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